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今津紗弥子の施工例
新制ケイズクリーンをご紹介！
大阪府守口市に会社事務所を構え
今津社長 （ 写真下の女性 ） 率いる
新たなメンバーが増えた
ハウスクリーニング業をされている K’s Clean さんの初取材です。
（ ※ 以下、ケイズクリーン ）
ホームページをリニューアルされるということで
まずは事務所でお話しながらスタッフ写真を撮りました。
初対面とあって少し不安もありましたが
事務所に入らせて頂くと和気藹々とした感じ・・・
聴くところによると
みなさんほぼ同世代・同級生で構成されたメンバーとあって
気楽に何でも接し話し合える環境だからこそ
この雰囲気があるのだと思いました。
近くの公園に移動して撮りました。
ケイズクリーンさんのイメージをお聴きすると
『 明るく楽しい 』 ということだったので
その雰囲気が自然に出るようにと
滑り台やブランコに乗ってもらうことに・・・
やっぱ女性はブランコに乗ると嬉しそう。
対照的に男性陣はこの歳になって乗るのはちょと恥ずかしい（笑）
またその雰囲気を笑いに昇華できるところが
ケイズクリーンさんの良さで
撮影中も終始笑い声が絶えない感じでした。
仕事以外でもスタッフのみなさんで
ご飯を食べに行ったりするほど仲が良いそうです。
スタッフ撮影も無事に終わって
これからそれぞれの現場へと向かいます。
僕はこの日、かっさんさん と トミーさん に帯同して
（ ※ 会社内でのあだ名だそうです ）
大阪市中央区の道頓堀にあります
高層マンションの一室のハウスクリーニングです。
ケイズクリーンさんでは朝 事務所に集まると
その日の施工現場の内容を見て
ハウスクリーニングにも様々あるので
スタッフさんの対応できる範囲を見極め
かっさんさん が現場の割り振りをされています。
こちらのお部屋は退去され
明日、新たな入居者さんがいらっしゃるということで
部屋に入ると かっさんさん が
窓、サッシ、お風呂場、トイレなど主に水回りを担当され
基本的な掃除をする流れというモノがあるそうです。
キレイの定義も人によって様々。
出来たと思ってもお客様に納得して頂けない場合は
クレームとなって返ってくるため
ハウスクリーニングの答えは 『 お客様にあります 』 と
常にお客様目線でのクリーニングをすることが大切だと
かっさんさん は仰っていました。
トミーさん （ カタカナですが日本の方です ） は
玄関、キッチンや壁、扉などを担当。
ハウスクリーニングの世界に入って間もなく
これまで全く違う仕事をされてきたこともあり
実際に様々な現場に行って大変さもあったそうですが
ただ、ハウスクリーニングは
キレイになるという結果がすぐに目で見え
『 お客様からのありがとう 』 が
やりがいにつながっていて
普段もお掃除好きとあって
仕事の経験や技術が私生活でも活きているそうです。
玄関入ってすぐは一見、キレイに見えていましたが
やはり水回り、特にお風呂場は
水垢やシャンプー、石鹸カスによる跡が
しっかりと残った状態でした。
こうやって汚れが顕著に見える場所だけでなく
中には触った感触にまでチェックが入ることもあり
ケイズクリーンさんはお客様の見ない気付かない
場所にまで配慮した清掃を心掛けられています。
窓の掃除が終わった かっさんさん が
『 これから２０～３０分待っていてください 』 と
この状態がどうなるかというと・・・
お風呂場にこもって掃除されていた かっさんさん が
ドアを開けるとそこには
先ほどまであった汚れがキッチリなくなっていました。
『 夏が好きなので暑いのは大丈夫 』 と
汗を拭いながらひとつひとつ説明してくださり
磨けば磨くほどツヤが出る部分もあるそうで
ただ、ハウスクリーニングにも
完全に落としきって新品のようにできない汚れもあり
そこはいかにお客様との信頼関係を築くかどうかで
満足度が大きく変わってくるそうで
仕事をする上で特に気を付けておられます。
トミーさん が担当されたガスコンロも
このように見事に光沢が蘇っていました。
新制ケイズクリーンさんはいかがでしたでしょうか？
僕の無茶振りにも楽しく応えて頂き
この明るさとチームワークの良さ
女性スタッフさんが多いことによる
女性ならでは視点と心遣いもできるところが
ケイズクリーンさんの最大の魅力かもしれません。
『 お客様の笑顔が全てです 』 と 記された名刺の通り
ただ見た目のキレイさを追求するのではなく
お客様との信頼関係も築きながら
大阪、京都、兵庫などを日々走り回って
ハウスクリーニング業務を遂行されています。
取材撮影＆文 ： とくおか じゅん
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